Chính sách bảo hành

Mỗi quý khách hàng khi đặt hàng tại Nắng design.

Đều có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như chính sách bảo hành và hậu mãi của công ty chúng tôi.

Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những điều kiện bảo hành tốt nhất.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu. Hoặc thời hạn bảo hành theo hợp đồng đã ký giữa quý khách hàng và công ty

Sản phẩm còn đang trong thời hạn bảo hành và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của bên sản xuất. Hoặc sản phẩm được khách hàng sử dụng đúng quy cách theo hướng dẫn của công ty

Việc bảo hành phải được căn cứ trên các giấy tờ liên quan hoặc sản phẩm (phải có).

Các ưu đãi bảo hành

Khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí các sản phẩm do công ty cung cấp. trong thời gian còn hạn bảo hành và đáp ưng đầy đủ các điều kiện bảo hành sản phẩm tại công ty.

Khi sử dụng dịch vụ bảo hành, quý khách sẽ được thay thế miễn phí. Các linh kiện hay thiết bị, công lắp đặt, sửa chữa…

Nếu như khách hàng có yêu cầu kéo dài thêm thời gian bảo hành. Hoặc nâng cấp thêm các tính năng cho sản phẩm. Thì công ty sẽ thu phí theo báo giá vật liệu hiện có tại công ty chúng tôi.

Trường hợp nào không được bảo hành?

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định.

– Quý khách hàng sẽ phải chi trả các chi phí thay thế linh phụ kiện cho nhân viên khi thực hiện sửa chữa, can thiệp vào sản phẩm. Các chi phí sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành tại công ty.

– Sản phẩm do quý khách tự ý tháo lắp, tự ý sửa chữa.

– Thiết bị, sản phẩm bị tác động của ngoại lực cơ học. Là biến dạng, vỡ nát, trầy xước, do hỏa hoạn, cháy nổ. Rỉ sét, thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, côn trùng phá hoại

– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, vận chuyển không đúng cách.

– Thiết bị do quý khách cố ý làm hỏng hoặc sử dụng không đúng với hướng dẫn sử dụng của công ty

– Thiết bị không có xác nhận của công ty